POLÍTICAS DE COMPRA, ENVÍO, CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

ENTREGA DEL PRODUCTO O SERVICIO

Una vez confirmado el pago, los pedidos son procesados y preparados para su envío.

Pedidos locales: de 1 a 2 días hábiles.

Pedidos nacionales: de 2 a 7 días hábiles dependiendo de la ubicación y disponibilidad del producto.

En productos especiales o de alta demanda se informará oportunamente al cliente el tiempo estimado de entrega.

ÁREAS GEOGRÁFICAS DE ENTREGA

Realizamos entregas en Ciudad de México, Área Metropolitana y toda la República Mexicana.

FORMA DE ENTREGA

Los productos pueden entregarse mediante:

• Recolección en tienda.
• Entrega local a domicilio.
• Mensajería y paquetería nacional.

EMPRESAS DE MENSAJERÍA

Utilizamos empresas reconocidas como:

• Mercado Envíos
• DHL
• FedEx
• Estafeta
• Paquetexpress

La paquetería puede variar según la ubicación y características del pedido.

POLÍTICA DE COMPRA

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de no contar con existencias, el cliente podrá optar por reembolso, sustitución del producto o nota de crédito.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Las cancelaciones podrán solicitarse antes de que el pedido sea enviado.

Una vez despachado el producto, la cancelación estará sujeta a revisión.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Las devoluciones podrán solicitarse dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la recepción del producto cuando:

• El producto recibido sea incorrecto.
• Existan defectos de fabricación.
• El producto presente daños atribuibles al transporte.

No aplican devoluciones en productos usados, instalados o solicitados bajo especificaciones especiales.

DATOS DE CONTACTO

Ferretería y Tlapalería Copilco

Correo:
gerencia.ferreteriacopilco@gmail.com

Sitio web:
https://ferreteriacopilco.com